給湯器の構造と仕組みを説明します。よくある質問と回答
[お湯を使うとき]
給湯栓を開いてもお湯が出てこない ガス栓、給湯元栓が全開になっていますか。
断水していませんか。
給湯栓は充分開いていますか。
ガスメーター(マイコンメーター) がガスを遮断していませんか。
LPガスの場合、ガスがなくなっていませんか。
水抜き栓のフィルターにゴミなどが詰まっていませんか。
凍結していませんか。
運転スィッチは「切」になっていませんか。
参考--給湯器各部      参考--給湯器の構造
給湯栓を開いてもすぐお湯にならない 給湯器から蛇口まで距離があるので、お湯が出てくるまで少し時間が掛かります。
低温のお湯が出ない ガス栓、給湯元栓が全開になっていますか。
給湯温度の設定は適切ですか。
水温が高いときに低温のお湯を出そうとすると、お湯の温度が 設定温度より高
くなるときがあります。
少量のお湯を出そうとすると、お湯の温度が設定温度より高くなるときがあります。
ソーラー接続ユニットを使用して太陽熱温水器と接続している場合、太陽熱温水器
でお湯の温度が高くなるため、低温のお湯が出ない場合があります。
高温のお湯が出ない ガス栓、給湯元栓が全開になっていますか。
給湯温度の設定は適切ですか。
参考--給湯器各部
給湯栓を絞ると水になった 給湯栓から流れるお湯の量が1分間に約3.5L以下になったとき消火します。
給湯栓をもっと開いてお湯の量を多くすれば、お湯の温度は安定します。
給湯温度の調節が出来ない 台所リモコン・浴室リモコンの両方がある場合、操作しているリモコンに「優先」ランプが点灯していませんか。
給湯栓から出るお湯
の量が変化する
お湯を使用中、他の場所でお湯を使用したり、ふろ自動をすると、お湯の量
が減る場合があり、水道の圧力や配管条件によっては 極端にお湯の量が
減ったり、いったん泊まる場合がありますが、しばらくすると安定します。
お湯が白く濁って見える 水中に溶け込んでいた空気が熱せられ、細かい泡となって出てくる現象で、
無害なものです。
[おふろを使うとき]

設定したふろ温度どおりに沸きあがらない お湯はり中にふろ温度を低く設定しなおした場合、実際の湧き上がり温度は設定温度より高くなることがあります。
おふろのお湯がぬるいおふろのお湯があつい ふろ温度の設定は適切ですか。
浴槽の循環アダプターのフィルターにゴミや毛髪が詰まっていませんか。
浴槽の循環アダプターのフィルターは確実に取り付けられていますか。上下の向きに合わせて、右に止まるまで回して固定してください。
設定したふろ温度どおりに沸きあがらない 浴槽の循環アダプターのフィルターにゴミや毛髪が詰まっていませんか。
ふろ湯量の設定は適切ですか。
ふろ自動が完了しないうちにふろ自動 スィッチを何度も「切」「入」しませんでしたか。
【全自動タイプの場合】
上記を確認してもなお問題のある場合は、記憶しているふろ湯量(水位) をリセットしてください。
【自動タイプの場合】
残り湯によては、湧き上がり量が異なることがあります。
浴槽に入っているときに ふろ自動スィッチを「入」にすると、お湯があふれることがあります。
浴槽の循環アダプターから「ボコボコ」と空気の出る音がすることがある。 おふろの配管などに溜まった空気が出る音で異常はありません
ふろ自動に通常より時間がかかる ふろ自動中にお湯を使った場合、お湯はりを一時中断するため、沸きあがりが遅くなります。
ふろ自動や追焚きを始めると濁ったお湯が出る ふろ配管クリーンをしていますか。
していない場合、ふろ自動や追焚きを始めた直後、配管中の残り湯が若干混入します。特に入浴剤 をご使用の場合は目立つことがあります。
浴槽の循環アダプターからお湯が出たり止まったりする。 ふろ自動スィッチを押すと、残り湯の量を確認するためにポンプが動き、しばらくは循環アダプターからお湯が出たり止まったりします。
お湯はりの初めに水が出る 水温が高いときや、ふろ温度を低く設定しているときは、お湯はりの初めに水が出る場合があります。
おふろを使用していないのに、浴槽の循環アダプターからお湯が出る 凍結予防のためポンプが回り、配管に残っている水が循環アダプターから出る場合があります。
【全自動タイプ】
浴槽のお湯(水)を排水した後、ふろ配管クリーンが働くと、循環アダプターからお湯が出ます。
[リモコン]

運転ランプが点灯しない 停電していませんか。 電源プラグが差し込まれていますか。
時計表示が「-:--」になっている 停電後、再通電すると時計表示が「-:--」になりますので、時計を合わせなおしてください。
表示の節電状態にならない 表示の節電する、に設定していますか。
給湯温度を60℃に設定している場合は、表示の節電にはなりません。
ふろ自動ランプ点灯中は、表示の節電はしません。
リモコンの画面表示がいつの間にか消えている 機器を使用しないまま10分たつと画面表示が消えます。
再使用したり、スィッチを押すと、表示の節電を解除します。
スィッチを押しても、そのスィッチの動作をしない
(例)運転スィッチを押して「切」にしたはずなのに、切れていない、など・・
表示の節電中は、1回押すと表示の節電を解除し、もう1回押すとそのスィッチの機能が働くスィッチと、1回押しただけで働くスィッチとがあります。
運転「切」「入」は運転ランプの点灯、消灯で確認してください。
リモコンに  マークが点灯している 凍結予防のためのポンプが作動しているときに点灯します。
リモコンの表示は出ているのにお湯を出しても着火しない
OKサインの表示も出ない
給湯器のリモコンには、故障時にエラーサインを表示する場所があります。(時計表示部またはOKサイン)故障時には数字やアルファベットで 故障を箇所を自己判断して表しますが、着火動作に入る前の未着火の場合はOKサインが出ません。(給湯器は水が通過すると、水量センサーで流量を 検出、入水サーミスタで入水温度を測定、必要能力を計算、安全装置の自己チェック、着火動作という順番で動きます)
水量センサーが必要流量を検出していないか入水温度が高いことが考えられます。
フィルターにゴミが詰まっているかどうか確認し、必要なら掃除をしてください。
また、ソーラー接続などで入水温度が40℃以上の場合、給湯器は着火しません。
リモコンのエラー表示について
リモコン エラーコード 一覧
[機器]

使用中に消火した ガス栓・給水元栓が全開になっていますか。
断水はしていませんか。
給湯栓は充分開いていますか。
ガスメーター(マイコンメーター)がガスを遮断していませんか。
LPガスの場合、ガスがなくなっていませんか。
運転を停止してもしばらくの間ファンの回転音がする
運転スィッチを「切」「入」したり、給湯栓を開閉したり、機器の使用後しばらくするとモーターが動く音(ク、クー)がする。
再使用後の点火をより早くするため、また、再使用後にお湯の温度を早く安定させるために機器が作動している音です。
ポンプの回転音がする。 追焚き終了後、お湯を混ぜる為にポンプがしばらく回ることがあります。
ふろ自動の予約時、予約時刻の1~2時間前に残り湯チェックのためのポンプを運転しています。
気温が下がると、凍結予防のためにポンプを作動させます。
寒い日に排気口から湯気が出る 冬に吐く息が白く見えるように、排気ガス中の水蒸気が白く見えます。
過圧防止安全装置(水抜き栓)から、お湯(水)が少しの間出ることがある。 機器内に高い圧力が生じたとき、過圧防止安全装置の働きにより、過圧防止安全装置(水抜き栓)から水滴が落ちることがあります。
参考--給湯器の構造
水が青く見える
浴槽や洗面台が青く変色した
浴槽や洗面台が水中に含まれる微量の銅イオンと脂肪分(湯あか)により青く着色することがありますが、健康上問題はありません。
浴槽や洗面台をこまめに掃除することにより、着色しにくくなります。
[よくある質問]

機種の品名はどこに書いてありますか 機器正面に貼り付けてある銘板に記載してあります。
給湯器のリモコンの表示が自然に消えるのですが 機器を10分間使用しないと節電のために画面表示が消えるようになっています。(表示節電機能付の機器)
長時間スィッチを入れたままで、ガス漏れをおこすことはありませんか。 安全です。
据置タイプと壁掛タイプのどちらを選んだらよいですか 壁の強度、置くスペース、排気の位置など状況によって変わります。ご相談ください。
冬に屋外型の給湯器から白い排気ガスが出ることがありますが、故障ではないですか。 問題ありません。ガスや灯油が燃焼する時に生ずる水蒸気です。
給湯器からのお湯が白く濁ることがありますが大丈夫ですか 水に溶けている空気が給湯器で加熱されて水栓から出たとき、減圧膨張して細かい泡状になるため白く見えるのです。時間がたつと無色透明になります。
ガスと石油ではどちらが経済的ですか 燃料費としては一般的にLPガスがいちばん高く、次に都市ガス、次いで石油ですが、石油の価格は上昇傾向にあります。
給湯器からのお湯を飲んでも大丈夫ですか 大丈夫です。
井戸水を給湯器に使っても大丈夫ですか 水道水以外はカルシウムその他異物が含まれていることが多く、機器内の配管を詰まらせたり腐食させたりする原因になります。 場合によってはメーカーの保証を受けられなくなりますので、ご注意ください。
BL品って何? 財団法人ベターリビングによって優良住宅部品の認定を受けた商品のことです。一般品の保証が1年であるのに比べて、BL品の保証期間は2年になります。
給湯器が寒さで凍結することはありませんか 電気ヒーターを内蔵しています。温度が3℃より下がるとヒーターが作動して凍結を防ぎます。
おふろの入浴剤は追焚き付給湯器の故障の原因になりますか 入浴剤の種類によります。入浴剤の説明書に記載してありますので、よく読んでお使いください。硫黄分を含んだものなどは内部を腐食させることがあります。